Jak szukają nas w internecie nasi Klienci ?

Nie każdy a rzekłbym że praktycznie nikt z kim się spotykam na styku wyboru rozwiązania czy to strona internetowa czy sklep internetowy który mam budować nie zadaje sobie pytania w jaki sposób naszych usług czy produktów szukają np. w medium tj Google nasi potencjalni klienci, nie sprawdzamy jaki jest wolumen ruchu w danym regionie kraju czy globalnie (zależnie od skali działalności), nie robimy nic w kwestii tzw researchu rynku przed podjęciem decyzji o budowie strony internetowej czy sklepu a to duży błąd ponieważ czasami bywa tak że target na który się porywamy jest nierealny, czyli że koszty reklamy będą tak wysokie (bo konkurencyjność jest tak duża) że sensowność takiego przedsięwzięcia staje się wątpliwa.

Czy są narzędzia które pozwolą nam na wstępie, zanim jeszcze zainwestujemy pierwszą złotówkę sprawdzić czy nasz pomysł na biznes ma wogóle jakikolwiek sens ?

Każdemu wydaje się że Facebook załatwi sprawę, a to duży błąd ponieważ nie każdy wie że osoby spędzające czas na Facebooku są w tzw specjalnym trybie, tzn. może inaczej … osoby które są aktywne w danym momencie na Facebooku nie są w tzw trybie kupowania, przez co inwestycja w reklamę szczególnie w przypadku małych firm dla których sam wizerunek jest sprawą drugorzędną a liczy się zysk tu i teraz żeby przetrwać traci po prostu sens. Dotyczy to głównie firm usługowych, ale także w pewnych przypadkach sklepów internetowych, np. kiedy sklep sprzedaje towar który nie wywołuje żadnych emocji towar adresowany do klienta masowego , towar codziennego użytku, nie każdy bierze pod uwagę psychologie zachowań ludzi zabijających wolny czas na Facebooku.

Na Facebooku najlepiej sprawdzają się kampanie wizerunkowe dużych firm których budżety są tak duże że ich wydatki na ewentualne przyszłe zyski z tego tytułu mogą być znacznie odłożone w czasie, także kampanie odwołujące się do emocji gdzie ktoś pod wpływem danej reklamy i produktu który silnie wpływa na emocje w tej konkretnej chwili zdolny jest do podjęcia spontanicznej akcji zw. z zakupem danego produktu tu i teraz.

Media społecznościowe tak bardzo zawładnęły naszym życiem iż każdemu wydaje się że poprzez reklamę w nich natychmiast zaczniemy zarabiać – do duży ,często popełniany błąd.

Słyszałeś zapewne o takim medium jak Google ?

Zastanów się teraz jak szukasz np. butów czy ubrań w internecie, czy wchodzisz na Facebooka i czekasz aż pokaże ci się reklama jakiegoś sklepu ? (: ….. no właśnie ….

Otwierasz Google, czasami bezwiednie ponieważ wystarczy ze wpiszesz w smartfonie w pasku wyszukiwania fraze “buty do biegania Nike” czy “najlepsze buty do biegania” i natychmiast dostajesz przed nos jakieś wyniki, ale skąd one się biorą ?

Na ogół z Google ponieważ Google to ponad 80% rynku wyszukiwarek internetowych.

Ludzie szukają produktów i usług głównie w Google a nie w katalogach internetowych, na Facebooku czy Instagramie.

Co zrobić aby uszczknąć część ruchu jaki generuje Google ?

Po pierwsze musisz założyć sobie bezpłatnego Gmaila przez niego utworzysz sobie konto w Google Ads które samo w sobie jest usługą płatną ale tylko wtedy kiedy zdecydujesz się uruchomić tworzoną kampanię.

Jak możesz wykorzystać to płatne narzędzie do np, sprawdzenia tego jakich słów kluczowych używają Twoi potencjalni klienci do tego aby znaleźć usługi lub produkty które zamierzasz oferować ?

Bardzo prosto, Google ads posiada wiele fajnych bezpłatnych narzędzi które możesz do tego celu wykorzystać, jednym z nich jest tzw “planer słów kluczowych”

Wpisujesz w nim kilka haseł które są ściśle związane z produktami lub usługami które zamierzasz sprzedawać za pośrednictwem swojej strony www czy sklepu internetowego

Klikając teraz przycisk ZOBACZ WYNIKI ujrzysz podobny ekran jak poniżej.

Na powyższym ekranie Google przedstawiło Ci wsystkie powiązane z wpisaną przeze mnie frazą propozycje na podstawie własnych danych statystycznych które z taką pieczołowitością nieustannie gromadzi. W pierwszej kolumnie widzimy hasła które wpisują ludzie w Google , bliskoznaczne hasła powiązane z butami do biegania, w kolumnie drugiej widzisz to jak często jest wpisywana dana fraza w Google oraz ogólną tendencję wzrostów wyszukiwań i spadków, w kolumnie nr 3 mamy informacje na temat tego jak bardzo konkurencyjna jest dana fraza, czyli ile czasu i pieniędzy trzeba poświęcić aby taki ruch uzyskać, oczywiście nie dowiesz się ile Cię to realnie będzie kosztowało to ma jedynie pokazać skalę trudności i czasochłonności w dojściu do celu która w przypadku tej konkretnej frazy jest duża tzn że jest bardzo dużo firm, sklepów które aktywnie promują się czy to poprzez działania stricte contentowe zw z treściami czy poprzez linkowanie, czy reklamowe w Google Ads, jak widać konkurencja jest duża.

W jednej z kolejnych kolumn masz wartości wyrażone w zł, co to oznacza ?

Jak już powiedziałem planer słów kluczowych jest częścią płatnego narzędzia Google Ads w którym płaci się za reklamę a w zasadzie nie tyle za reklamę co konkretne akcje pt. wejście na naszą stronę po określonych słowach kluczowych, kolumny “Stawka za górę strony” pokazują ile musiałbyś zapłacić za każde kliknięcie w Twoją reklamę gdybyś zdecydował się wykupić płatną reklamę w Google Ads. Te wartości mogą Ci dać jako taki pogląd na skalę kosztów jakie poniesiesz w zw z reklamą swojego asortymentu, konkretnego asortymentu który chcesz sprzedawać w tym przypadku butów do biegania.

Musisz wziąć pod uwagę fakt że nie każdy kto odwiedzi Twój sklep natychmiast stanie się Twoim klientem statystycznie może to być 1/10 lub nawet 1/100 którzy go odwiedzą przy czym czynnikiem determinującym zakup na ogół jest cena,  im cena będzie bardziej konkurencyjna tym ten współczynnik będzie wyższy.

Są nisze w które nie warto wchodzić biorąc np. pod uwagę niską marżę którą możemy uzyskać może się okazać że nie zarobimy na reklamę. Dlatego warto wykonywać takie analizy. Taki ruch jaki jest pokazany na ekranie powyżej możesz uzyskać nie tylko poprzez płatną reklamę w Google Ads, ponieważ Google ma też tzw bezpłatne wyniki, co zrobić aby tam się znaleźć na tak wysokich pozycjach aby klient miał szansę nas zauważyć i kliknąć w nasz link ?

Działania SEO, szeroko pojęte działania w obrębie tzw treści, oraz linków o których napiszę w jednym z kolejnych artykułów. Dzięki takim działaniom, przy odpowiednio dużej liczbie produktów w sklepie możesz z czasem pozyskać bezpłatny ruch z wyszukiwarki dysponując wiedzą analityczną z narzędzia Google Ads (planer słów kluczowych) oraz wiedzą z zakresu on-page SEO czyli działań związanych z optymalizacją treści. Wielu świeżo upieczonych właścicieli sklepów internetowych popełnia ten sam błąd kardynalny jeśli chodzi o pozyskiwanie darmowego ruchu z Google zaciągając de facto hamulec ręczny dla jakiegokolwiek ruchu organicznego wykonując pracę którą i tak trzeba wykonać w związku z publikacją nowych produktów w sklepie. Warto wiedzieć jak to robić prawidłowo ,raz a dobrze po to żeby coś wymiernego z tego procesu uzyskać, poza samym faktem opublikowania w sklepie nowego produktu.

Zapraszam do lektury kolejnych artykułów w których będę rozwijał ten temat

Jeśli masz pytania dotyczące kwestii analizy słów kluczowych skontaktuj się ze mną przy użyciu poniższego formularza kontaktowego , niezależnie czy zamierzasz uruchomić sklep internetowy czy masz firmę usługową i chcesz zbudować stronę firmową, w przypadku firm usługowych jest jeszcze kilka dość istotnych mechanizmów i narzędzi z których możesz skorzystać aby zwielokrotnić korzyści płynące z darmowego ruchu organicznego.