Jak stworzyć szczegółową personę nabywcy dla swojej firmy ?

Czy zmagasz się z określeniem swojego rynku docelowego? Jeśli tak, to nie jesteś sam. Wiele firm ma problem z ustaleniem, kim jest ich idealny klient.

Zdefiniowanie rynku docelowego jest kluczowe dla sukcesu twojego przedsięwzięcia. Bez jasnego zrozumienia, kim jest Twój idealny odbiorca, trudno jest tworzyć skuteczne strategie marketingowe i sprzedażowe.

W tym miejscu z pomocą przychodzi określenie tzw. buyer person-y.

Persony nabywców są na wpół fikcyjnymi reprezentacjami Twoich idealnych klientów.

W tym wpisie na blogu pokażemy Ci, jak stworzyć szczegółową personę nabywcy dla Twojej firmy. Podzielimy się również wskazówkami, jak znaleźć rozmówców i zrekrutować ich do badań.

Dlaczego buyer person-y są tak ważne dla Twojego biznesu?

Wraz z rozwojem Twojej firmy rośnie liczba potencjalnych klientów, do których możesz się zwrócić. Próba dotarcia do wszystkich jest nie tylko niemożliwa, ale również jest stratą czasu i zasobów. Tu właśnie z pomocą przychodzą buyer personas.

Buyer personas to reprezentacje Twoich idealnych klientów. Pomagają one skoncentrować twój czas i energię na sprecyzowanych prospektach oraz ukierunkować rozwój produktu na potrzeby klientów docelowych.

Istnieje wiele korzyści wynikających z tworzenia persony nabywcy dla Twojej firmy. Oto cztery najważniejsze z nich:

1.Pomagają Ci skoncentrować ci wysiłki marketingowe na konkretnym celu
2.Poprawiają komunikację wewnątrz organizacji
3.Ułatwiają tworzenie ukierunkowanych treści
4.Pomagają w identyfikacji nowych możliwości biznesowych

Różne typy osobowości nabywców

Wraz z rozwojem firmy rośnie złożoność bazy klientów. W pewnym momencie trudno jest dotrzeć do wszystkich z jednym przekazem marketingowym lub produktem. W tym miejscu z pomocą przychodzą persony nabywców.

Persona nabywcy to jak już wspominałem reprezentacja Twojego idealnego klienta oparta na danych i badaniach. Tworząc szczegółowe persony nabywcy, możesz ukierunkować rozwój produktu tak, aby odpowiadał potrzebom Twoich docelowych klientów, a także ujednolicić wszystkie działania w całej organizacji (od marketingu, przez sprzedaż, po serwis).
Istnieje wiele różnych typów buyer personas, które firmy mogą tworzyć. Oto kilka z najczęściej spotykanych:

Innowator: Ta persona jest zawsze na tropie najnowszych i najwspanialszych produktów i usług. Są to osoby, które wcześnie podejmują ryzyko związane z nowymi markami i technologiami.

Trendsetter: Podobnie jak Innovator, ta persona również jest zainteresowana nowymi produktami i usługami. Jednak jest to raczej ktoś na kształt influencera. Trendsetterzy są zawsze na przedzie, jeśli chodzi o modę, technologię i popkulturę.

Łowca okazji: Dla tej persony cena jest zawsze kluczowym czynnikiem. Są oni ekspertami w negocjacjach, którzy zawsze szukają sposobów na uzyskanie najlepszych ofert.

Lojalista: Ta persona jest bardzo lojalna wobec marki i odporna na zmiany. Często kierują się osobistymi rekomendacjami przyjaciół i rodziny. Kiedy już znajdą markę, której ufają, trzymają się jej przez długi czas.

Jak tworzyć persony ?

Podczas opracowywania persony nabywcy, firmy muszą wziąć pod uwagę wiele czynników, aby stworzyć dokładną reprezentację swojego idealnego klienta. Obejmuje to prowadzenie badań rynkowych, ankietowanie obecnych i potencjalnych klientów oraz wykorzystanie danych z analizy stron internetowych.

Dzięki temu procesowi, firmy mogą uzyskać wgląd w dane demograficzne, potrzeby, motywacje i wyzwania swoich docelowych odbiorców. Informacje te są następnie wykorzystywane do stworzenia profilu persony, który zawiera szczegółowe informacje na temat pochodzenia persony, danych demograficznych, celów, sposobu interakcji z produktem lub usługą firmy.

Tworzenie persony nabywcy jest ważnym krokiem dla firm w celu zapewnienia, że kierują one swoje działania marketingowe do właściwych odbiorców. Poświęcając czas na opracowanie szczegółowych profili persony, firmy mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie zwiększając swoje szanse na sukces.

Jak znaleźć rozmówców do badania ?

Prowadząc badania rynku w celu opracowania buyer personas, firmy muszą zidentyfikować swoją grupę docelową i określić najlepszy sposób dotarcia do niej. Jednym z najbardziej efektywnych sposobów zbierania danych o grupie docelowej są wywiady.

Wywiady pozwalają na zebranie informacji z pierwszej ręki na temat potrzeb, motywacji i wyzwań rynku docelowego. Dostarczają również wglądu w to, jak rynek docelowy postrzega Twój produkt lub usługę. Aby przeprowadzić skuteczne wywiady, musisz najpierw zidentyfikować swój rynek docelowy, a następnie znaleźć osoby, które pasują do tej persony.

Istnieje kilka różnych sposobów na znalezienie rozmówców do badań. Jednym ze sposobów jest użycie narzędzi internetowych, takich jak LinkedIn i grupy na Facebooku. Innym sposobem jest uczestniczenie w wydarzeniach branżowych i targach. Możesz również dotrzeć do swoich obecnych klientów i zapytać, czy byliby chętni do udziału w wywiadzie.

Kiedy już znajdziesz potencjalnych rozmówców, musisz się z nimi skontaktować i zaplanować czas na rozmowę. Ważne jest, aby wysłać formalne zaproszenie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, aby rozmówca wiedział, czego się spodziewać. Pamiętaj, aby dać im krótki przegląd tematów, które będziesz omawiać, aby mogli przygotować się z wyprzedzeniem.

Ważne jest również, aby pamiętać, żeby podziękować rozmówcy za jego czas po zakończeniu. Pamiętaj, aby wysłać im wiadomość zwrotną lub zadzwonić w ciągu tygodnia po wywiadzie, aby wiedzieli, że ich opinie zostały docenione.

Jeśli ten artykuł był dla Ciebie pomocny bylibyśmy wdzięczni za podzielenie się nim gdziekolwiek np. na FB czy Twitterze.

Jeśli stoisz przed wyborem wykonawcy Twojej strony internetowej lub sklepu internetowego i masz jakiekolwiek pytania z tym związane, lub pytania dotyczące tego lub innych tematów poruszanych na naszym blogu , skorzystaj z bezpłatnej konsultacji (formularz poniżej).