Załóżmy że masz stronę internetową , zapłaciłeś za jej reklamę ale nikt nie dzwoni, nikt nie pisze, zastanawiasz się dlaczego tak się dzieje, czy jest jakiś problem z twoją ofertą, cenami, a może agencja SEO/SEM nie wywiązuje się należycie ze swoich zadań i mówiąc kolokwialnie „nie dowozi” wyniku którym w przypadku biznesu powinny być zawsze leady czyli skierowanie potencjalnych klientów na twoją stronę internetową których zadaniem jest skorzystanie z formularza kontaktowego lub sięgnięcie po telefon.
W jaki sposób zacząć po kolei wykluczać poszczególne elementy układanki aby odnaleźć przyczynę tego że telefon nie dzwoni ?
Jedną z pierwszych rzeczy którą powinieneś zrobić, i to jak najszybciej jest uruchomienie analityki strony internetowej, pierwszym naturalnym wyborem jest instalacja Google Analytics, jest to usługa darmowa, jesteś w stanie zrobić to samodzielnie jeśli masz stronę internetową np. na platformie WordPress, w przypadku innych platform sytuacja może być nieco bardziej skomplikowana ale ten artykuł nie jest o tym jak zainstalować kod Google Analytics o stronie a o czymś co pozwoli Ci naocznie sprawdzić czy z twoją stroną internetową napewno jest wszystko w porządku.
Nie rozumiem w sumie dlaczego praktycznie nikt o tym nie mówi bo narzędzia tego typu na rynku są od bardzo dawna, w internecie funkcjonuje mnóstwo stron internetowych które mają poważne problemy z tzw. User Experience czyli doświadczeniami użytkownika. Czym one są ?
Chodzi generalnie o ergonomię obsługi. Z pewnością spotkałeś się nie raz otwierając jakąś stronę internetową że jej obsługa mówiąc najdelikatniej pozostawia wiele do życzenia, z pewnością nie jeden raz trafiłeś na stronę internetową na której treści które cię interesowały były nieczytelne ,zasłonięte przez jakiś element konstrukcyjny strony. Napewno także trafiłeś nie jeden raz na stronę www która nie była kompletnie dostosowana do twojego smartfona była po prostu nieczytelna, nie skalowała się prawidłowo, wszystko się rozjeżdzało. Niestety, wykonawcy stron internetowych nie zawsze przykładają się do swojej pracy, niekiedy my sami zaślepieni jak najniższą ceną dokonujemy bardzo pochopnych wyborów wykonawcy strony internetowej nie pytając z czego bierze się o połowę niższa cena niż u konkurencji ….
Niestety bardzo często ma to katastrofalne skutki ,dlaczego …
Dlatego że aby pozyskiwać klientów z internetu musimy niestety wydawać jakieś pieniądze, te pieniądze jak to w przypadku reklamy bywa trzeba wydawać cyklicznie żeby biznes się kręcił, no niestety tak to jest skonstruowane że nikt nam nie da ruchu za darmo.
Pomyśl sobie teraz tak, zaoszczędziłeś na budowie strony internetowej 1000 zł (jednorazowo) i płacisz za jej reklamę 1000-1500 zł miesięcznie, załóżmy że przez to że twoja strona nie jest responsywna czyli nie skaluje się dobrze na małych ekranach tracisz 60-70 % potencjalnych klientów.
Nie wiem ile kosztują twoje usługi ale policz to dla przykładu tak, załóżmy że za te 1000 zł miesięcznie agencja SEO/SEM dowozi ci 500 osób które wchodzą na twoją stronę internetową, osób które są zainteresowane Twoimi usługami, i niestety 350 z tych osób zamyka twoją stronę internetową zaraz po jej otwarciu, pozostaje tylko 250. Załóżmy że konwersja jest na poziomie 10%, straciłeś 35 klientów w miesiącu.
Załóżmy że na usłudze zarobiłbyś na czysto 500 zł na każdym takim kliencie 500 zł x 35 = 17 500 zł !!!
Było warto ?
Mówię o oszczędności 1000 zł na budowie strony internetowej jednorazowo vs utrata każdego miesiąca potencjalnych zysków na poziomie 17 5000 zł ???
To są bardzo krótkowzroczne iluzoryczne oszczędności, uwierz mi że naprawdę nie warto oszczędzać na specjaliście od budowy strony internetowej bo to się wcześniej czy później zemści.
Do czego zmierzam. Jeśli nie jesteś pewien jakości strony która stworzyła ci firma X uruchamiasz jakąkolwiek kampanię reklamową, możesz wraz z nią uruchomić pewne narzędzie analityczne które będzie „nagrywało” ekran osób wchodzących na twoją stronę i nie – nie będzie szpiegowałą ich komputera czy telefonu, chodzi wyłącznie o nagranie ekranu urządzenia klienta podczas przeglądania twojej i tylko twojej strony internetowej.
To narzędzie pozwoli ci zobaczyć czy użytkownik nie miał jakichś problemów z odbiorem twojej strony internetowej.
Zobacz na nagranym przeze mnie filmie jak korzystać z tego narzędzia, co można w nim zobaczyć, po prostu kliknij na poniższym ekranie i nie przewijaj strony (bo film się zatrzyma), naprawdę warto obejrzeć do końca.
[rev_slider alias=”analityka-wideo”][/rev_slider]
Jeśli ten artykuł był dla Ciebie pomocny bylibyśmy wdzięczni za podzielenie się nim gdziekolwiek np. na FB czy Twitterze.
Jeśli stoisz przed wyborem wykonawcy Twojej strony internetowej lub sklepu internetowego i masz jakiekolwiek pytania z tym związane, lub pytania dotyczące tego lub innych tematów poruszanych na naszym blogu , skorzystaj z bezpłatnej konsultacji (formularz poniżej).