Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 8 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

netPOINT Tomasz Kuciapski
ul. 15 Sierpnia 2
96-500 Sochaczew
NIP / VAT UE: PL7751620451
adres e-mail: [email protected]
telefon: +48 506 130 673

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw związanych z ochroną danych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Zakres niniejszej polityki

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych związane z:

1. korzystaniem ze strony internetowej https://netpoint.systems;
2. przesyłaniem zapytań o cennik za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej;
3. kontaktem telefonicznym, pocztą elektroniczną lub przez WhatsApp;
4. korzystaniem przez Administratora z Meta Pixela;
5. przekazywaniem zapytań za pomocą formularzy błyskawicznych dostępnych w reklamach na Facebooku lub Instagramie;
6. prowadzeniem korespondencji, przygotowywaniem ofert i realizacją usług.

Strona internetowa jest skierowana przede wszystkim do przedsiębiorców i organizacji. Dane kontaktowe osoby fizycznej, w tym osoby reprezentującej przedsiębiorcę lub organizację, mogą jednak stanowić dane osobowe i podlegają ochronie na zasadach opisanych w niniejszej polityce.

3. Formularz zapytania o cennik na stronie internetowej

Na stronie https://netpoint.systems dostępny jest formularz umożliwiający przesłanie zapytania o cennik, zakres usług, wycenę lub ofertę. Formularz jest obsługiwany technicznie za pomocą wtyczki Contact Form 7 działającej w ramach strony internetowej.

Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika w jego polach, czyli:

• adres e-mail;

Dane przesłane za pomocą formularza są przetwarzane w celu:

• odczytania i obsługi zapytania o cennik lub usługę;
• udzielenia odpowiedzi osobie przesyłającej formularz;
• przekazania informacji o cenach, zakresie i sposobie realizacji usług;
• przygotowania wstępnej wyceny lub indywidualnej oferty;
• podjęcia działań na żądanie osoby przesyłającej zapytanie przed ewentualnym zawarciem umowy;
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem;
• udokumentowania ustaleń oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy albo do wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji, dokumentowaniu ustaleń oraz ochronie przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych oznaczonych w formularzu jako wymagane może uniemożliwić przesłanie zapytania albo udzielenie odpowiedzi.

Przesłanie formularza zapytania o cennik nie oznacza zapisania użytkownika do newslettera ani wyrażenia zgody na otrzymywanie niezwiązanych z tym zapytaniem informacji marketingowych.

Dane z formularza są przekazywane za pośrednictwem infrastruktury serwera i poczty elektronicznej Administratora na skonfigurowany adres e-mail. Sama wtyczka Contact Form 7 standardowo nie przechowuje treści przesłanych wiadomości w bazie WordPressa. Jeżeli do obsługi formularza zostanie zastosowane dodatkowe rozwiązanie archiwizujące lub antyspamowe, sposób przetwarzania danych będzie zależał również od jego konfiguracji i zostanie odpowiednio uwzględniony w niniejszej polityce.

Dane dotyczące zapytania, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, są co do zasady przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe i zasadne albo dłuższe przechowywanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Na stronie dostępne są również przyciski umożliwiające rozpoczęcie kontaktu telefonicznego, przez WhatsApp lub e-mail. Samo kliknięcie przycisku telefonu lub e-mail nie powoduje przekazania Administratorowi treści wiadomości ani danych wpisywanych przez użytkownika. Dane trafiają do Administratora dopiero wtedy, gdy użytkownik zdecyduje się wykonać połączenie albo wysłać wiadomość. W przypadku korzystania z WhatsApp dane są przetwarzane również przez dostawcę tej usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi w WhatsApp.

4. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać standardowe informacje techniczne, takie jak:

• adres IP;
• data i czas połączenia;
• żądany adres strony;
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
• kod odpowiedzi serwera;
• adres strony, z której nastąpiło przejście;
• informacje dotyczące błędów i zdarzeń związanych z bezpieczeństwem.

Dane te są wykorzystywane w celu prawidłowego wyświetlania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz prowadzenia podstawowej administracji technicznej.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na utrzymaniu sprawnej i bezpiecznej strony internetowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Logi techniczne są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki strony, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, obrony przed roszczeniem albo wykonania obowiązku prawnego.

5. Kontakt telefoniczny, e-mail i WhatsApp

Jeżeli użytkownik skontaktuje się z Administratorem telefonicznie, przez e-mail albo WhatsApp, Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy lub organizacji;
• stanowisko lub funkcję;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• nazwę profilu lub identyfikator używany w komunikatorze;
• treść wiadomości;
• informacje dotyczące firmy, strony internetowej, planowanego projektu lub oczekiwanej usługi;
• inne informacje dobrowolnie podane w trakcie kontaktu.

Dane są przetwarzane wyłącznie w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
• przeprowadzenia rozmowy dotyczącej usług;
• przygotowania zakresu prac, wyceny lub oferty;
• podjęcia działań na żądanie osoby kontaktującej się przed zawarciem umowy;
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem;
• zawarcia i wykonania umowy, jeżeli dojdzie do rozpoczęcia współpracy;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy albo wykonanie umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań, dokumentowaniu ustaleń oraz ochronie przed roszczeniami;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, jeżeli kontakt doprowadzi do zawarcia i rozliczenia umowy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych umożliwiających kontakt Administrator może nie mieć możliwości udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

Dane przekazane w ramach zapytania, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, są co do zasady przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. Dane mogą zostać usunięte wcześniej na żądanie osoby, której dotyczą, jeżeli nie występuje inna podstawa ich dalszego przetwarzania.

Jeżeli zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez czas realizacji współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

6. Formularze błyskawiczne Meta na Facebooku i Instagramie

Administrator może prowadzić kampanie reklamowe w serwisach Facebook i Instagram, w których wykorzystywane są formularze błyskawiczne, nazywane również formularzami kontaktowymi lub Instant Forms.

Formularz jest wyświetlany i obsługiwany w środowisku Meta, a nie bezpośrednio na stronie https://netpoint.systems. Dane wpisywane do formularza lub automatycznie uzupełniane z profilu użytkownika są najpierw przetwarzane przez Meta zgodnie z zasadami obowiązującymi w jej usługach, a następnie udostępniane Administratorowi jako właścicielowi reklamy i formularza.

W zależności od treści danego formularza Administrator może otrzymać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• nazwę firmy;
• stanowisko lub rodzaj prowadzonej działalności;
• adres strony internetowej;
• informacje o potrzebnej usłudze;
• odpowiedzi na pytania umieszczone w formularzu;
• treść dodatkowej wiadomości podanej dobrowolnie przez użytkownika;
• informacje techniczne i informacje dotyczące reklamy lub formularza, z którego wysłano zapytanie.

Dokładny zakres wymaganych danych jest każdorazowo widoczny w formularzu przed jego wysłaniem.

Dane przekazane za pomocą formularza błyskawicznego są wykorzystywane wyłącznie w celu:

• odczytania i obsługi konkretnego zapytania;
• skontaktowania się z osobą, która wysłała formularz;
• udzielenia informacji o usłudze wskazanej w formularzu;
• przeprowadzenia rozmowy dotyczącej zakresu współpracy;
• przygotowania oferty albo wyceny;
• podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy;
• udokumentowania przebiegu kontaktu i ochrony przed roszczeniami.

Przesłanie zapytania nie oznacza zapisania użytkownika do newslettera. Administrator nie wykorzystuje danych pochodzących z formularzy błyskawicznych do wysyłania niezwiązanych z zapytaniem masowych wiadomości marketingowych ani nie sprzedaje ich innym podmiotom.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przesyłającej zapytanie przed ewentualnym zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi, prowadzeniu korespondencji, dokumentowaniu ustaleń i ochronie przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych oznaczonych jako wymagane uniemożliwi przesłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.

Dane otrzymane przez Administratora z formularza błyskawicznego Meta są obsługiwane niezależnie od formularza zapytania o cennik dostępnego na stronie https://netpoint.systems i nie są automatycznie przekazywane do niego. Dane mogą znajdować się w systemach Meta służących do obsługi formularzy oraz w narzędziach używanych przez Administratora do odczytania zapytania i udzielenia odpowiedzi, w szczególności w skrzynce pocztowej, telefonie lub komunikatorze.

Dane dotyczące zapytania, które nie doprowadziło do zawarcia umowy, są przechowywane przez Administratora co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane przez okres realizacji współpracy oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych i terminów przedawnienia roszczeń.

Meta może przetwarzać dane użytkownika niezależnie, na zasadach opisanych we własnej polityce prywatności i warunkach korzystania z formularzy. Administrator nie decyduje o wszystkich operacjach wykonywanych samodzielnie przez Meta w jej serwisach.

7. Meta Pixel

Na stronie może być wykorzystywany Meta Pixel, dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel służy do:

• pomiaru skuteczności reklam emitowanych na Facebooku i Instagramie;
• ustalenia, czy użytkownik odwiedził stronę po wyświetleniu reklamy lub kliknięciu reklamy;
• tworzenia zagregowanych statystyk dotyczących odwiedzin i działań użytkowników;
• lepszego dopasowania odbiorców kampanii reklamowych;
• prowadzenia działań remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na marketingowe pliki cookie.

W ramach działania Meta Pixela mogą być przetwarzane między innymi:

• adres IP;
• informacje o przeglądarce i urządzeniu;
• adres odwiedzanej podstrony;
• data i czas wizyty;
• adres strony odsyłającej;
• identyfikatory zapisywane w plikach cookie lub pamięci urządzenia;
• informacje o podstawowych działaniach wykonanych na stronie;
• informacje o kampanii reklamowej, z której użytkownik przeszedł na stronę.

Meta Pixel nie służy Administratorowi do odczytywania treści rozmów telefonicznych, wiadomości WhatsApp ani wiadomości e-mail użytkownika.

Marketingowe pliki cookie i Meta Pixel powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika odpowiedniej zgody w narzędziu zarządzania plikami cookie.

Podstawą prawną zapisywania i odczytywania marketingowych plików cookie oraz związanego z nimi przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie przez zmianę ustawień w panelu plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W związku z używaniem Meta Pixela Meta może otrzymywać dane dotyczące korzystania ze strony i przetwarzać je zgodnie z własnymi zasadami, w tym w celu zapewniania, zabezpieczania i rozwijania swoich usług reklamowych.

8. Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie umożliwiają prawidłowe działanie strony i mechanizmu zarządzania zgodami. Mogą być używane bez zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi lub zapisania jego wyborów dotyczących prywatności.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie, w tym plik _fbp związany z usługami Meta, mogą być wykorzystywane do mierzenia kampanii, tworzenia statystyk reklamowych i remarketingu.

Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Zarządzanie zgodą

Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić opcjonalne kategorie plików cookie oraz zmienić swoją decyzję za pomocą ustawień dostępnych na stronie.

Użytkownik może również usunąć lub zablokować pliki cookie w ustawieniach własnej przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych plików cookie może jednak wpływać na prawidłowe działanie niektórych elementów strony.

9. Odbiorcy danych

Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie przekazuje ich innym firmom w celu prowadzenia przez nie niezależnego marketingu.

Dostęp do danych mogą uzyskać wyłącznie podmioty, których udział jest konieczny do działania strony, realizacji kontaktu lub wykonania obowiązków Administratora, w szczególności:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej;
• dostawca poczty elektronicznej;
• operatorzy telekomunikacyjni;
• dostawcy usług informatycznych, administracyjnych i bezpieczeństwa;
• Meta Platforms Ireland Limited w związku z Meta Pixelem, Facebookiem, Instagramem, WhatsApp oraz formularzami błyskawicznymi;
• dostawcy oprogramowania i narzędzi wykorzystywanych do obsługi strony, formularza zapytania oraz prowadzenia korespondencji;
• biuro rachunkowe, doradcy prawni lub podatkowi, jeżeli przekazanie danych jest konieczne;
• organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im czynności i są zobowiązane do ich odpowiedniej ochrony.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług dostarczanych przez globalne podmioty technologiczne, w szczególności z usług Meta, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, dostawcy usług powinni stosować mechanizmy wymagane przez przepisy o ochronie danych, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z wymaganymi zabezpieczeniami.

Szczegółowe informacje dotyczące miejsc i zasad przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

11. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności:

• dane techniczne i logi – co do zasady do 12 miesięcy;
• dane dotyczące zapytania przesłanego przez formularz na stronie, e-mail, WhatsApp, telefon lub formularz błyskawiczny Meta, które nie doprowadziło do zawarcia umowy – co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu;
• dane związane z przygotowaniem oferty i negocjacjami – przez czas prowadzenia rozmów oraz okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z zawartą umową – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wynikający z obowiązków podatkowych, rachunkowych i terminów przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, utraty aktualności celu albo wcześniejszego usunięcia danych;
• dane zawarte w plikach cookie – przez okres wskazany w ustawieniach narzędzia zarządzania plikami cookie albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania danych przez Meta i pozostałych niezależnych dostawców usług jest określany przez te podmioty zgodnie z ich własnymi zasadami.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przez RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
• dostępu do swoich danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądanie dotyczące realizacji praw można przesłać na adres: [email protected].

Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, aby zapobiec udostępnieniu danych osobie nieuprawnionej.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec osób przesyłających zapytania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Systemy Meta mogą wykorzystywać automatyczne mechanizmy do emisji, pomiaru i dopasowywania reklam. Szczegółowe zasady ich działania określa Meta w swojej dokumentacji i polityce prywatności.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Zakres zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, celu przetwarzania i poziomu ryzyka. Żaden sposób transmisji ani przechowywania danych nie daje jednak możliwości zagwarantowania całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

15. Dane szczególnych kategorii

Administrator nie oczekuje przekazywania za pomocą formularza zapytania dostępnego na stronie, formularzy błyskawicznych Meta, poczty elektronicznej ani komunikatorów danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu rasowym lub etnicznym, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych, życiu seksualnym lub orientacji seksualnej.

Użytkownik nie powinien przekazywać takich informacji, jeżeli nie jest to niezbędne i wcześniej uzgodnione z Administratorem.

16. Linki i usługi zewnętrzne

Strona może zawierać linki prowadzące do serwisów zewnętrznych, w szczególności Facebooka, WhatsApp oraz innych stron internetowych.

Po opuszczeniu strony https://netpoint.systems przetwarzanie danych odbywa się również na zasadach ustalonych przez operatora odwiedzanego serwisu. Administrator nie odpowiada za treść ani praktyki prywatności niezależnych serwisów zewnętrznych.

17. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych usług, zakresu przetwarzanych danych albo obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja polityki jest publikowana pod adresem:

https://netpoint.systems/polityka-prywatnosci/

Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.